Politique de confidentialité

What Information We Collect and How We Collect It

Pour vous fournir nos services et garantir le bon fonctionnement de nos logiciels et de notre plateforme, nous collectons différents types d'informations, notamment des informations personnelles. Lorsque vous utilisez notre site Web, vous inscrivez à nos services et utilisez notre logiciel ou notre plateforme, nous collectons les catégories d'informations suivantes :

Informations que vous nous fournissez :

Identifiants et coordonnées. Si vous utilisez les informations de contact fournies sur le site Web chabevents.com pour nous contacter directement, vous acceptez que Chab stocke et traite vos informations de contact. Nous recevrons vos coordonnées qui pourraient inclure, selon la manière dont vous nous contactez, votre adresse e-mail, votre nom, le nom de votre entreprise, l'intitulé de votre poste, la raison de la prise de contact et votre adresse postale.

Contact client et informations sur le compte. Nous recevons et stockons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous vous inscrivez et utilisez nos services et notre plateforme. Les types d'informations que nous pouvons collecter directement auprès de nos clients et utilisateurs incluent le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'intitulé du poste, les informations de paiement et de facturation, ainsi que toute autre information fournie par l'utilisateur (y compris une photographie soumise par l'utilisateur si un l'utilisateur choisit d'en fournir un en ce qui concerne notre fonctionnalité de demande d'accès aux personnes concernées).

Lorsque vous utilisez notre site Web ou notre plateforme, nous collectons automatiquement les informations suivantes :

Adresse de protocole Internet (« adresse IP »). Les adresses IP sont attribuées par votre fournisseur de services Internet (par exemple, Comcast/Xfinity, AT&T, Time Warner, Verizon, Charter, etc.) au modem utilisé pour accéder à Internet pour les appareils connectés à votre domicile et/ou sur votre lieu de travail. Tous les appareils utilisant le modem pour accéder à Internet peuvent diffuser la même adresse IP. À la maison, les appareils connectés peuvent inclure un ou plusieurs ordinateurs portables/de bureau, tablettes, téléphones mobiles, téléviseurs intelligents/connectés et consoles de jeux. Au travail, les appareils connectés peuvent inclure un (ou tous) étage(s) d’un immeuble de bureaux. Notre site Web reçoit votre adresse IP de votre navigateur Internet chaque fois que vous demandez un fichier ou une page Web.

Agent utilisateur. En raison de la nature du fonctionnement d'Internet, nous pouvons recevoir des informations (appelées « Agent utilisateur ») automatiquement envoyées par votre navigateur Web, telles que des données associées au navigateur Internet/logiciel de diffusion de contenu de l'appareil source (par exemple, Microsoft Explorer, Mozilla Firefox ou Google Chrome). Les informations de l'agent utilisateur que nous recevons peuvent également inclure des informations telles que le type d'appareil (par exemple, ordinateur, tablette, appareil mobile) et/ou la date/heure de la visite. Semblable à la collecte d'adresses IP, notre site Web reçoit également des informations d'agent utilisateur associées à votre navigateur et au type d'appareil.

Informations collectées par les cookies et autres technologies similaires. Nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations, ce qui peut inclure l'enregistrement de cookies sur les ordinateurs des utilisateurs. Ces outils nous aident à comprendre et à améliorer les performances du site et de la plateforme Chab. Notre politique en matière de cookies peut être consultée ici.

Nous ne collectons pas d'informations personnelles sensibles autres que celles qui peuvent être nécessaires pour percevoir le paiement de nos clients pour nos produits et services. À moins que nous ne vous demandions spécifiquement de telles informations sensibles, nous vous demandons de ne pas nous les envoyer ni de nous divulguer aucune information personnelle sensible.

Enfin, nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, tels que les réseaux sociaux, qui nous aident à identifier des entreprises ou des clients potentiels susceptibles d'être intéressés par nos produits et services.

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How We Use the Information We Collect

Nous utilisons les informations personnelles aux fins commerciales suivantes associées à nos opérations commerciales générales. Nous pouvons collecter vos informations personnelles aux fins de traitement suivantes :

Prestations de service. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons dans le cadre des services que nous fournissons. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons pour créer des comptes d'utilisateurs ; fournir, exploiter et entretenir des services ; traiter et compléter les transactions ; fournir un service et une assistance à la clientèle et répondre aux demandes de renseignements ; envoyer des communications ; prévenir les activités frauduleuses ; à toute autre fin basée sur notre intérêt légitime.

Site web. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons pour administrer et améliorer le site Web et la plateforme Chab.

Communications promotionnelles. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons ou en suivant le lien de désabonnement contenu dans ces e-mails.

Commercialisation. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous obtenons de vous, de vos interactions avec nous et notre site Web, ainsi que de tiers qui nous aident dans nos efforts de marketing, pour vous fournir du contenu marketing et promotionnel, pour diffuser des publicités et des marketing ciblés et pertinents. pour vous, afin de déterminer l'efficacité de nos campagnes marketing et de mieux comprendre les préférences des visiteurs de notre site Web. Vous pouvez consulter et modifier vos préférences concernant cette utilisation des informations via vos paramètres de cookies ou en nous soumettant une demande de personne concernée.

Analytique. Nous pouvons utiliser les informations analytiques collectées pour comprendre les informations générales et les tendances liées à notre site Web, telles que le nombre d'utilisateurs qui ont visité notre site Web au cours d'une période de temps donnée et les types d'appareils utilisés par les visiteurs. Nous utilisons les informations pour aider à améliorer les solutions des consommateurs.

Adresses IP – Prévention de la fraude. Notre utilisation des adresses IP se limite à aider à identifier et à combattre les activités potentiellement frauduleuses. Les adresses IP sont stockées dans nos fichiers journaux et sont supprimées après 30 jours.

Répondre aux demandes de renseignements. Si vous choisissez de nous contacter directement (par e-mail, formulaire ou courrier postal) en utilisant les coordonnées que nous fournissons sur le site Web de Chab, nous utiliserons vos coordonnées pour répondre à votre demande.

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Base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations

Si vous êtes un utilisateur du site Internet ou de la plateforme Chab situé dans l'EEE, nous nous appuyons sur plusieurs finalités de traitement, telles que l'intérêt légitime, comme base juridique pour le traitement des données personnelles que nous collectons via le site Internet et la plateforme. Par exemple, nous pouvons collecter, traiter ou divulguer vos informations personnelles sur la base des bases suivantes :

Si nécessaire pour fournir un service ou effectuer une transaction (par exemple lorsque nous répondons à vos demandes) ;

Consentement (lorsque vous avez donné votre consentement conformément à la loi applicable, comme pour le marketing direct ou certains cookies) ;

As necessary for legitimate interests (such as when we act to maintain our global business generally, including maintaining the safety and security of the Site); and

Respect des obligations légales, notamment dans le domaine du droit du travail, du droit de la sécurité et de la protection sociale, du droit de la protection des données, du droit fiscal et du droit de la conformité des entreprises.

La fourniture de vos données personnelles est en partie une exigence légale et en partie une obligation contractuelle.

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À qui nous divulguons des informations

Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) dans les cas suivants :

Vendeurs et prestataires de services. Nous pouvons divulguer vos informations aux fournisseurs et prestataires de services que nous engageons pour effectuer des tâches en notre nom, par exemple pour nous aider à fournir nos services, à facturer nos clients et à répondre aux tickets d'assistance. Plus de détails sur ces fournisseurs et prestataires de services peuvent être trouvés dans notre déclaration relative aux cookies.

Commercialisation. Nous pouvons divulguer vos informations à des prestataires de services et à des réseaux publicitaires dans la mesure raisonnablement nécessaire à la commercialisation de nos produits et services.

Compagnies affiliées. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des filiales, sociétés affiliées ou partenaires stratégiques si nécessaire pour fournir nos produits et services et généralement si nécessaire dans l'administration d'une organisation mondiale.

Activité d'entreprise. Si Chab est acquis ou fusionné avec une autre société, nous transférerons les informations collectées à la société acquéreuse.

Commande applicable. Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles si nécessaire pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à une ordonnance d'un tribunal, pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales, ou pour coopérer avec le gouvernement et/ou les forces de l'ordre.

Autres divulgations avec votre consentement. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles avec votre consentement à d'autres tiers non affiliés qui ne sont pas décrits ailleurs dans la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons divulguer des informations anonymisées (c'est-à-dire des informations qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier une personne) pour diverses raisons, notamment dans les circonstances suivantes :

Améliorer nos produits et favoriser la transparence.

Si Chab est acquis ou fusionné avec une autre société, nous transférerons les informations globales à la société acquéreuse.

Nous pouvons partager des informations anonymisées si nécessaire pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à une ordonnance d'un tribunal, pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales, ou pour coopérer avec le gouvernement et/ou les forces de l'ordre.

Pour toute base légale.

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Biscuits

Le site et la plateforme Chab sont susceptibles de déposer des cookies sur votre navigateur afin de vous identifier lorsque vous revenez sur notre site ou lorsque vous vous connectez à notre logiciel. Vous pouvez également gérer vos préférences de confidentialité avec nous à tout moment en cliquant sur l'icône de cookie sur notre site Web. La politique en matière de cookies de Chab peut être consultée ici.

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Sécurité

Nous prenons la sécurité très au sérieux. Chab a mis en œuvre des contrôles de sécurité techniques, administratifs et organisationnels raisonnables conçus pour protéger la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des données. Ces mesures comprennent l'utilisation de technologies de cryptage, la création et le maintien d'une politique supervisant la gestion du programme de sécurité, les contrôles d'accès basés sur les rôles, la gestion des mots de passe, la gestion des vulnérabilités et les protocoles de développement de logiciels sécurisés.

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La conservation des données

La période pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de la finalité pour laquelle nous utilisons vos informations personnelles et de la loi applicable à ce type d'informations personnelles et d'utilisation. Chab conservera vos informations personnelles aussi longtemps que vous utilisez nos services et notre plateforme ou aussi longtemps que nous avons un objectif commercial valable pour le faire et, par la suite, pas plus longtemps que ce qui est requis ou autorisé par la loi. Généralement, si vous nous fournissez des informations pour demander une démo, nous conserverons ces informations jusqu'à douze mois après votre dernière communication avec nous. Les autres informations collectées lors de votre utilisation de notre site Web seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vos informations ne soient plus nécessaires à des fins de marketing ou d'analyse. Nous conserverons généralement les informations personnelles collectées par notre plateforme ou fournies par les clients jusqu'à trois mois après la fin de notre relation commerciale et sous réserve de notre accord avec nos clients. Toutes les informations de paiement seront supprimées trois mois après le traitement, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps. Si vous nous contactez directement en utilisant les coordonnées fournies sur le site Web de Chab, nous conserverons généralement vos coordonnées jusqu'à trois mois après avoir répondu à votre demande. Après cela, les communications seront supprimées de notre système, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

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Confidentialité des enfants

Le site Web et la plateforme Chab n'ont pas été développés ou destinés à des personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous nous fournissez vos informations via un formulaire de demande ou toute partie de notre plateforme, vous nous déclarez que vous avez au moins 18 ans. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous alerter à legal@chabevents.com et nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces informations.

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« Ne pas suivre » et contrôle global de la confidentialité

Do Not Track (« DNT ») est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs Web. DNT est un moyen permettant aux utilisateurs d'informer les sites Web et les services qu'ils ne souhaitent pas que certaines informations sur leurs visites de pages Web soient collectées au fil du temps et sur des sites Web ou des services en ligne. Veuillez noter que nous ne répondons ni n’honorons les signaux DNT.

Global Privacy Control est un paramètre de navigateur qui vous permet d'informer les sites Web que vous visitez de vos préférences en matière de confidentialité. Nous respectons les signaux de contrôle global de la confidentialité des visiteurs du site Web.

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Liens vers d'autres sites Web

Le site Web de Chab peut contenir des liens vers d'autres sites Web pour votre commodité et votre information. Ces sites Web peuvent être exploités par des sociétés non affiliées à Chab. Les sites Web liés peuvent avoir leurs propres politiques ou avis de confidentialité, que nous vous recommandons de consulter si vous visitez ces sites Web. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations personnelles collectées sur ce site Web. Nous n'avons aucun contrôle sur les sites Web tiers et ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou de l'utilisation de tout site Web non affilié à Chab.

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Tes droits

Vous pourrez peut-être exercer certains droits en matière de confidentialité. Les droits dont vous disposez dépendent de la raison pour laquelle nous traitons vos informations personnelles et des exigences de la loi applicable (c'est-à-dire que vos droits varient selon que vous résidez dans, par exemple, l'Union européenne, le Royaume-Uni, le Brésil ou la Californie). ). Concrètement, vous pouvez disposer des droits suivants :

Le droit de confirmation de l'existence d'un traitement et d'accès aux données : Vous pouvez avoir le droit d'obtenir de notre part une confirmation du traitement des informations personnelles et, le cas échéant, de demander l'accès aux informations personnelles. Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez également avoir le droit d'obtenir des informations sur les entités publiques et privées avec lesquelles le responsable du traitement a divulgué des données personnelles.

Le droit de corriger des données incomplètes, inexactes ou obsolètes : vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions toute information personnelle vous concernant qui est inexacte. En fonction de la finalité du traitement, vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet lorsque vous estimez qu'elles sont incomplètes, notamment en fournissant une déclaration complémentaire.

The right to the portability of data: You may have the right to request that we transfer the personal information we have collected about you to another organization, or directly to you, in a structured, commonly used, and machine-readable format, under certain conditions.

Le droit de demander l’anonymisation, le blocage ou la suppression des informations personnelles : vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous, sous réserve de certaines conditions et limitations prévues par la loi.

Le droit de révoquer votre consentement : lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment avec effet futur. Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez également avoir le droit de demander la suppression des données personnelles qui ont été traitées sur la base de votre consentement, ou le droit de connaître les conséquences de la révocation de votre consentement. Un tel retrait n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

Le droit de vous opposer au traitement : Vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions, et nous pouvons être tenus de ne plus traiter vos informations personnelles. Ce droit d'opposition peut particulièrement s'appliquer si nous collectons et traitons vos informations personnelles par le biais d'une prise de décision automatisée, telle que le profilage, afin de mieux comprendre vos intérêts pour nos produits et services ou à des fins de marketing direct. Si vous disposez d'un droit d'opposition et que vous exercez ce droit, nous ne traiterons plus vos informations personnelles à ces fins. Un tel droit d'opposition peut notamment ne pas exister si le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour accomplir des démarches préalables à la conclusion d'un contrat ou pour exécuter un contrat déjà conclu.

Le droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles : dans le cas où nous partageons des informations personnelles avec des tiers d'une manière qui constitue une « vente » telle que définie par la réglementation applicable, vous pouvez avoir le droit de vous désinscrire. une telle « vente ».

Le droit de limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles : nous n'utiliserons les informations personnelles sensibles ou spéciales que dans la mesure nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou avec votre consentement. Nous ne traitons actuellement pas d'informations personnelles sensibles à des fins qui peuvent être limitées par la loi applicable. Si cela change, nous vous en informerons et vous aurez peut-être le droit de restreindre ces utilisations supplémentaires.

Le droit à la non-discrimination pour l’exercice d’un droit à la vie privée : nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice d’un quelconque droit.